Damien Cromer (UPN). Intervenir pour transformer l’organisation : concevoir, expérimenter, et instituer une organisation de la délibération professionnelle

Damien Cromer (UPN, LAPPS)
MCF en Ergonomie
Équipe de recherche TE2O "Travail, Ergonomie, Orientation & Organisations"

Titre : Intervenir pour transformer l’organisation : concevoir, expérimenter, et instituer une organisation de la délibération professionnelle

Résumé : La délibération sur le travail « bien fait » entre toutes les parties prenantes constitue aujourd’hui un enjeu majeur de santé et de performance dans les organisations du travail contemporaines. Du fait des enjeux économiques, écologiques et sociaux, des évolutions numériques et technologiques, l’ensemble des organisations publiques et privées sont confrontées à des transformations permanentes qui s’accélèrent. Dans un tel contexte, le dialogue professionnel et le dialogue social sur le travail, l’initiative et le professionnalisme des salariés deviennent toujours plus stratégiques pour la qualité du travail réalisé et pour la santé. À partir d’un exemple d’intervention, conduite pendant deux années au sein d’une collectivité territoriale française, cette présentation montrera par quelles méthodes il peut être possible d’expérimenter et de concevoir concrètement une organisation de la délibération professionnelle en milieu de travail, permettant d'agir sur la transformation du travail réel à l’initiative des premiers concernés, pour soutenir conjointement la performance et la santé. Mais l’horizon de la recherche qui sera présentée montre aussi autre chose : au-delà de la santé au travail, ce « dialogue professionnel » institué dans l’organisation semble aujourd’hui indispensable pour enrayer les effets d’un travail mal soigné, qui abîme maintenant de plus en plus la nature et la santé publique en dehors de l'entreprise.